儲かる名刺で覚悟が決まる!

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 儲かる名刺で覚悟が決まる!  No.104
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いつも開催している「儲かる名刺セミナー」へは、
これから本格的にビジネスを始めようと思っていらっしゃる方も
多く参加いただいています。

今までは、テストマーケティングのような形で
知り合いを中心に提供していた事を本格的に展開するための
販促ツールとして「名刺」について考えてみたいというご要望です。

特に最近は、自宅サロンや色々なタイプのセラピーの開業など
女性の方にご参加いただくことも多いです。
つくづく、女性の方が元気だなぁと感じます。(^_^;)

その方たちは、ブログを中心に
情報発信をされていらっしゃることが多いのですが、

・顔出しされていない
・プロフィールがわからない

というケースがあります。

つまり、お客様からすると

「誰がやっているのか、わからない・・・」

という状況です。

せっかく、お客様の役に立つ情報を発信しても
発信している人が「どんな人か?」わからなければ
その情報自体も、信用できるものかどうか、わからないということです。

特に、セラピストさん、ネイリストさん、
エステティシャンや美容師さんなど
物を販売するのではなく、サービス業で、
しかもお客様と長時間、しかも直接接するお仕事の場合は、
お客様からすると、どんな人がやっているのかわからなければ、
不安そのもの・・・利用しようとは思いません。

先日、儲かる名刺を作成いただいたセラピストさんも
まさにその状況でした。

名刺制作にあたって、
「お仕事が伝わる写真」を撮影し、
その写真をfacebookやブログに反映されました。

また、「仕事につながるプロフィール」を作成し、
競合他社との違いを意識して
「提供するサービスの特徴」を明確にしました。

そして、そのまま
ブログなどのプロフィールに反映されました。

反映した途端に、反響があったそうです。
自分をさらけだす事は大事だと実感されたそうです。

さらに、集客に悩む開業して何年も経つ同業者や
これから開業したい同業者からも
相談を持ちかけられているそうです。

女性の場合特に、顔出し、プロフィールの開示など
リスクも考え、尻込みしてしまう場合も多いのが現状だと思います。

しかし、本気でビジネスとして展開しようと思えば
利用するお客様の立場から考えると
「顔出し」と「プロフィール開示」をする
「覚悟」も必要だと思います。

 

名刺とネットの連携が大事

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名刺とネットの連携が大事             メルマガNo.88
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■リアルとネットの融合

先日、「儲かる名刺」を作り、ご使用頂いている「KOUKI倉迫」さんから
お話しをうかがいました。

倉迫さんは、「名刺」だけでなくて、
「自社の価値」や「他との違い」をわかりやすく明確にした
「ホームページ」を作り込んでいらっしゃいます。

そして「ホームページ」を見た方に
「来店」してもらうという流れを見事に確立しています。

KOUKI倉迫さん
http://www.kouki-kurasako.com/
倉迫さんは以前、ラジオに出演された事があって
出演の際に、番組のパーソナリティーさんに
「儲かる名刺」を渡して、色々とお話しをされたそうです。
もちろん、ホームページもしっかりと見ていただいたそうです。

「儲かる名刺」や「ホームページ」などから得た情報で
「倉迫さんに頼もう!」と思っていただいて、ご来店いただいたそうです。

まさに、

「名刺=リアル」と「ホームページ=ネット」の融合

の相乗効果です。
私もちょうど昨日の交流会で、似たような体験をしました。

その交流会には初めての参加だったのですが、
名刺交換した方(初対面です)が、私の名刺を見て

「あっ!見たことある・・・」とおしゃったのです。

うかがってみると、セミナーの告知サイトへ登録していた
私の写真に見覚えがあり、名刺を見て思い出したそうです。

「儲かる名刺のセミナー」に興味があって、
告知ページを見たことも思い出していただいて、
「まさか、ここで会えるとは・・・」と一瞬驚いたということでした。

もともと「名刺」について興味を持っていただいていたので
その後もいろいろと話しも盛り上がり、長い時間お話しし、
次回のセミナーのご案内もさせていただきました。(^^ゞ

私の場合、名刺やホームページ、facebookなどのソーシャルメディア、
ネットでの告知サイトの登録など、一貫して同じ写真を使用し
「儲かる名刺コンサルタント」という軸をブラさずに、掲載しています。
■名刺にネットへの誘導を設計する

名刺は100%見てもらえる最強の営業ツールです。
その名刺では伝えきれない、商品・サービスの魅力の詳細や
あなた自身の事をさらに深く知ってもらうために
「ホームページ」や「ブログ、facebookなどのSNS」
「YouTube」などへ誘導すると、
興味を持っていただいた方が来訪してくれます。

例えば
・商品の使用法
・商品開発秘話
・サービスの流れ
があれれば、より詳しい情報を得ることができます。

・お客様の声
・Q&A
があれば、お客様の不安要素を解消することができます。

・あなた自身のプロフィール
・商品・サービスに対する想い
があれば、あなたに対しての信頼と共感が深まります。

動画でいうと、
私のようなコンサルタント業は「セミナー風景」
お好み焼き店や焼き肉店のような飲食店では
「実際にジューッという音をたてて焼いている映像」だったら
名刺では伝えられない「音」も伝える事ができます。
見ると食べたくなってしまします。(^^ゞ

■相手が自分の意志で行動したということが重要

ここで大事なのは、アクションを起こしたのは、
相手の方だという事実です。

これは、「興味を持ったので、見てみよう」という行為なので
決してあなたが売り込んだワケではないということです。
「相手が自分の意志で行動した」ということなのです。

行動を起こしていただいた時に、
相手が欲しい情報を充分に提供して、
資料請求、見積依頼、成約、来店につなげるという流れができます。
このように、「儲かる名刺」を「つかみ」として、
相手に興味を持ってもらい、
その後、ホームページなどのネットでつながり
情報を提供し、相手へ行動を起こしてもらうという流れを作り出しましょう!

お客様の真のお困り事から新しいサービスが生まれる

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お客様の真のお困り事から新しいサービスが生まれる   メルマガNo.87
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沖縄県中小企業団体中央会主催で
「価値を高める営業ツール!儲かる名刺活用術」というセミナーを
開催いただき、登壇してまいりました。

定員40名、満席のご参加。
皆さん熱心にメモを取りながら聴いておられたり、
セミナー終了後も、資料のご要望をいただいたり
好評いただきました。

セミナーへご参加いただいた方からは、
「自社の商品・サービスが、他との違いを明確にできていない」
というお声を多くいただきました。
セミナーへご参加いただいたある警備会社さん。

警備会社の主な仕事は、個人の自宅や会社を、
家人やオーナーが留守の時に守ることです。

お客様から見ると、競合他社との違いがよくわからない、
会社からすると独自性が出せないというお悩みがありました。

セミナー内では、他社との違いを明確にするために、
自社商品、サービスに何かプラスできませんか?
という提案をしました。

ただ、何か別のサービスをプラスするのではなく、
その商品を買う、サービスを利用する本来のお悩み事を解消したり、
隠れたニーズを満たして差し上げる提案はできないか?
ということです。

以前、メルマガでご案内した事がありますが、
セミナー内では、ハウスクリーニング業の事例で紹介しています。

ハウスクリーニングをお願いする人のお困り事は何か?というと

「自分では片付けができない、きれいに掃除できない」理由は

例えば、
・仕事でストレスがいっぱい、帰宅したら疲れ切っている。
・育児で精一杯。
・家族が協力してくれない。

などとすると、

・ストレス発散エクササイズ
・ストレス解消カウンセリング
・育児相談
・ベビーマッサージ
・テーブルコーディネートで自宅ディナー

というサービスをプラスすると
新たなサービスとして生まれ変わる事ができるかもしれません。
この内容を聞いた警備会社さんは、
お客様である家人やオーナーさんがお留守の時に
不安な事やお困りな事はないだろうか・・・?と考えられたそうです。

ここでは、あえて具体的に紹介しませんが、
お困り事が、2、3イメージ出来たそうです。

さらに他に何かないか集めるために
営業マンに、お客様の声をうかがって来るように
指示をするとの事。

さっそく、セミナーでイメージ出来たことを
実践いただいて、嬉しいです。
他の警備会社さんと違うサービスが
形になるきっかけとなりそうです。

また、こういう視点で考えると
今まで全く関係ないと思っていた業種と
コラボレーションができることがあります。

ある共通項により、両方のお客様が
共通のお客様になります。

その共通項の1つが、
「お客様の真のお困り事やお悩み事」なんです!